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Panamá CC Plaza Canaima, Carr. Panamericana, Pacora, Provincia de Panamá, Panamá
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gerenciageneral@megawolrdsupplies.com
Valores y principios de la empresa
Desde nuestra fundación, Mega World Supplies se ha esforzado por brindar el mejor servicio al cliente, ofreciendo un valor superior. Nos enorgullece nuestra trayectoria de éxito en el sector. Sabemos que el éxito de nuestra empresa depende en gran medida de cómo satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.
Nuestro enfoque se basa en el compromiso con un servicio al cliente y un valor excepcionales, además de hacer las cosas bien o incluso mejor. Esto refuerza nuestro alto nivel de compromiso en el lugar de trabajo. El trabajo duro por sí solo no garantiza nuestro éxito futuro. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes con creatividad, compromiso, orgullo y pasión en todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a alcanzar los objetivos de Better Materials, adhiriéndonos a estos valores y principios.
Historia
2012: Creamos Proyectos y Desarrollos Panamericanos, una empresa constructora. Desde entonces, comenzamos la fabricación y adquisición de materiales para la industria de la construcción y desarrollamos un sistema constructivo para viviendas de bajos ingresos. La empresa continúa operando de forma autónoma en la industria de la construcción.
2017 : Vimos la necesidad de separar la actividad de adquisición, venta y desarrollo de materiales y sistemas de construcción. Así nació Mega World Supplies y, a través de esta nueva filial, hemos mantenido el crecimiento a lo largo de los años.
2023 : Debido a un nuevo enfoque y con el fin de brindar un servicio de calidad aprovechando nuestras ventajas, registramos nuestra nueva filial de Mega World Supplies S. A. Panamá – Mega World Supplies llc USA, en territorio estadounidense.
Código de conducta
El Código de Conducta de Mega World Supplies nos guía para asegurar que cumplimos con nuestros más altos estándares y llevamos a cabo nuestras actividades comerciales de la manera correcta: la manera correcta, que es “Ganar con Integridad”. En pocas palabras, queremos que todos los miembros de nuestro equipo, junto con nuestros clientes, accionistas y proveedores, comprendan que pueden creer en lo que decimos y confiar en lo que hacemos. Nuestro más alto estándar incluye varias características clave que sustentan la esencia de Mega World Supplies y constituyen la base de nuestro
Confianza: Cumplimos nuestra palabra. Mantenemos nuestros compromisos con los clientes, entre nosotros y con nuestros grupos de interés.
Integridad: Hacemos lo correcto sin concesiones. Evitamos incluso la apariencia de corrección.
Honestidad: Lo que decimos es cierto y contundente, no solo técnicamente correcto. Somos abiertos y transparentes en nuestras comunicaciones entre nosotros y sobre el desempeño del negocio.
Juicio: Pensamos antes de actuar y consideramos las consecuencias de nuestras acciones.
Respeto: Tratamos a las personas con dignidad y valoramos sus contribuciones. Mantenemos la equidad en todas nuestras relaciones.
Valentía: Defendemos lo que es correcto. Denunciamos las irregularidades cuando las vemos.
Responsabilidad: Aceptamos las consecuencias de nuestros actos. Reconocemos nuestros errores y los corregimos de inmediato. No tomamos represalias contra quienes denuncian infracciones de leyes o políticas.
Ética: Seguimos prácticas de marketing online justas, éticas y responsables, tal como lo establecen organizaciones como la Asociación de Comercio Minorista de Panamá y Florida.
Clientes
El éxito de Mega World Supplies se basa en el éxito de nuestros clientes. Solo tendremos éxito si ellos lo tienen. Nuestra misión principal es apoyar el éxito de nuestros clientes garantizando lo siguiente:
Facilitamos las relaciones comerciales.
Respondemos a las necesidades de nuestros clientes con rapidez, agilidad y una actitud proactiva.
Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes un mayor valor que la competencia.
Cumplimos con lo que prometemos.
Priorizamos las relaciones a largo plazo con nuestros clientes por encima de las ganancias a corto plazo.
Gente
Somos responsables y dignos de confianza. Sentimos un fuerte sentido de pertenencia y sabemos que nuestro desempeño es óptimo cuando:
Satisfacer las necesidades del cliente es la prioridad principal de todos.
Se demuestra respeto por la persona. Nos tratamos con dignidad y equidad.
La diversidad y la equidad se integran en todas nuestras políticas y prácticas.
Los conflictos se resuelven de manera oportuna y directa.
Abordamos con determinación el problema, no a las personas.
El trabajo es estimulante y desafiante.
Existe un equilibrio entre la vida laboral y personal.
El equipo directivo lidera con el ejemplo, demostrando su compromiso con estos valores y principios.
¡Contamos con la maquinaria más moderna para la fabricación de todos los elementos de fijación que necesita para sus proyectos o clientes!
Asociaciones
Las relaciones mutuamente beneficiosas con clientes, proveedores, instituciones educativas y la comunidad son esenciales.
En todas nuestras relaciones, seguimos los más altos estándares de ética.
Nos esforzamos por comprender y anticipar las necesidades y capacidades de nuestros socios, y les ayudamos a planificar sus requerimientos futuros.
Consideramos a los proveedores y demás socios como parte integral de nuestro equipo.
Apoyamos y fomentamos la participación comunitaria.
Comunicación
Nos tomamos el tiempo para escuchar y asegurar la comprensión.
Compartimos información para maximizar la comprensión, la participación y la implicación.
La comunicación es clara, oportuna, honesta, precisa y se realiza directamente entre las partes interesadas.
Ofrecemos y aceptamos comentarios de manera constructiva.
Calidad
La calidad la define el cliente.
Los requisitos deben estar claramente definidos, comunicados y comprendidos.
Nos esforzamos por lograr un trabajo impecable y prevenir defectos.
Las variaciones se detectan y corrigen permanentemente en origen, garantizando que los defectos no pasen desapercibidos para el cliente.
La mejora continua está integrada en todos los aspectos de nuestro negocio.
La calidad es responsabilidad de todos.
No transigimos en materia de calidad.
No toleramos las falsificaciones: trabajamos para prevenir la compra y/o venta de productos o piezas falsificadas. Seguimos las directrices del Departamento de Defensa para la prevención, detección y control.
Trabajo en equipo y empoderamiento.
Trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos.
Priorizamos nuestros objetivos sobre los objetivos comerciales de un equipo o individuo.
Los equipos cuentan con las habilidades, los recursos, la información y la autoridad para autogestionar tanto los aspectos sociales como los técnicos.
Los roles y las responsabilidades están claramente definidos y comprendidos.
Se espera adaptabilidad, flexibilidad e iniciativa de todos.
Asumimos voluntariamente cualquier tarea necesaria para el funcionamiento eficaz de nuestro negocio.
Los roles y actividades de liderazgo se comparten.Las decisiones se toman en origen, basándose en la opinión de los afectados y teniendo en cuenta tanto las necesidades empresariales como las individuales.
Asumimos la responsabilidad de todas nuestras acciones.
Cuestionamos todos los límites y prácticas para impulsar la mejora continua.
Fomentamos actividades que promueven el trabajo en equipo y una moral alta.
Conocimientos y soporte técnico
Nuestro éxito se basa en el liderazgo técnico.Optimizamos el uso de los recursos y los métodos estándar del sector.
Buscamos la simplicidad y la facilidad de uso.
Utilizamos las herramientas, la tecnología y los métodos más adecuados para mantener la ventaja competitiva.
Mano de obra de alto nivel.
Contamos con una plantilla de alto nivel.
Atraemos y retenemos a personas con las mejores cualificaciones, habilidades, aptitudes y actitudes que se ajustan a nuestros requisitos y a nuestra cultura laboral a largo plazo.
Nuestro personal está capacitado y cualificado para desempeñar sus funciones con competencia.El desarrollo de las habilidades técnicas, interpersonales y de trabajo en equipo adecuadas es una responsabilidad compartida entre Mega World Supplies y cada empleado.
Somos responsables de la transferencia efectiva de conocimientos, el desarrollo de habilidades y la planificación de la sucesión.
Las oportunidades de carrera y desarrollo son conocidas y accesibles para todos los empleados.
Estamos comprometidos con el aprendizaje continuo.
Contamos con una plantilla flexible donde las modalidades de trabajo pueden variar. Nos comprometemos a que el empleo sea una experiencia gratificante tanto para Mega World Supplies como para el individuo.
Trabajo en equipo y empoderamiento.
Trabajamos juntos para alcanzar nuestros objetivos.
Priorizamos nuestros objetivos sobre los objetivos comerciales de un equipo o individuo.
Los equipos cuentan con las habilidades, los recursos, la información y la autoridad para autogestionar tanto los asuntos sociales como los técnicos.
Los roles y las responsabilidades están claramente definidos y comprendidos.
Se espera adaptabilidad, flexibilidad e iniciativa de todos.
Asumimos voluntariamente cualquier tarea necesaria para el funcionamiento eficaz de nuestro negocio.
Los roles y las actividades de liderazgo se comparten.
Las decisiones se toman en origen, basándose en la opinión de los afectados y teniendo en cuenta tanto las necesidades comerciales como las individuales.
Asumimos la responsabilidad de todas nuestras acciones.
Cuestionamos todos los límites y prácticas para impulsar la mejora continua.
Fomentamos las actividades que promueven el trabajo en equipo y una moral alta.
Conocimientos y soporte técnico
Nuestro éxito se basa en el liderazgo técnico.Hacemos un uso óptimo de los recursos y los métodos estándar de la industria.
Buscamos la simplicidad y la facilidad de uso.
Utilizamos las herramientas, la tecnología y los métodos más adecuados para mantener la ventaja competitiva.
Reconocimiento.
Nuestros programas son competitivos y están influenciados por el éxito general de la empresa.
Sabemos qué se espera de nosotros y cómo se mide nuestra contribución.
No toleramos un desempeño deficiente continuo.
Fomentamos la experimentación con nuevas ideas, la innovación y la asunción de riesgos calculados. Consideramos los errores como oportunidades para aprender y crecer.
Las habilidades, el conocimiento y las contribuciones al logro de objetivos son elementos clave que influyen en la remuneración, el reconocimiento y las oportunidades.
Los logros individuales, de equipo y de la empresa se reconocen de manera justa y constante.
Celebramos nuestros éxitos.
Ambiente
Nos enorgullecemos de nuestro lugar de trabajo y somos ciudadanos corporativos responsables.
Cada uno de nosotros tiene la obligación de mantener un entorno laboral seguro, limpio, saludable y protegido.
– Nuestro lugar de trabajo es un escaparate de nuestras capacidades.
– Promovemos y fomentamos estilos de vida saludables.
– Protegemos nuestro medio ambiente.
– Hacemos que todo funcione.
Hacer que todo funcione
La transición hacia un entorno laboral acorde con estos valores y principios requiere tiempo, paciencia y la participación constante de todos. Es un proceso continuo y existen obstáculos en el camino, pero con trabajo en equipo, tolerancia y perseverancia lo lograremos.
Empresa líder en la fabricación de productos industriales.
Ramzy Aboulhons – CEO & Founder Mega World Supplies
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